产品相关常见问题
一、产品侧问题
- JavaAI的个人基础版和个人专业版有什么区别？
答： 能力差异：
| 个人基础版（免费） | 个人专业版（付费） | 差异 | |
|---|---|---|---|
| 功能 | 全功能 | 全功能 | \ |
| Tokens额度 | 200万Tokens/月 | 1亿Tokens/月 | 超大额度 |
| 底层模型 | 标准模型 | 极速模型、深度模型 | 代码生成采纳率70%➡90% |
| 交互模式 | 文本 | 文本、图片、视频、文件 | 更高效 |
| 代码生成效率 | 基础生成速度 | 更快生成速度 | 代码生成速度⬆30% |
| 代码质量 | 基础可用 | 更优、更稳定 | 返工调试量⬇20% |
| 适用场景 | 快速Demo/简单功能开发 | 企业级完整项目开发 | 更符合企业级开发的最佳实践 |
| 权益 | 无 | 1.新功能优先体验权 2.专属1V1客服等 | 额外专属权益和服务 |
tokens差异：
基础版：每月提供限量基础版Tokens供用户体验；
专业版：订阅后享受专业版1亿Tokens/月；
- JavaAI使用的是哪个模型？
答：个人基础版和个人专业版用的都是自研的Java垂直模型。
- 个人专业版消耗的tokens用量是如何计算的？
答： tokens 是模型用来表示自然语言文本的基本单位，在调用模型服务时，会将输入内容进行分词，转化为模型可以理解的tokens ，经过模型处理后输出tokens，并转化为您需要的文本或者其他内容载体。 一般情况下模型中 tokens 和字数的换算比例大致如下：
1 个英文字符 ≈ 0.3 个 tokens
1 个中文字符 ≈ 0.6 个 tokens
每一次实际处理 tokens 数量以模型返回为准。
- 如何查询个人专业版tokens用量/余量？
答：登录官网进入控制台，左侧菜单点击【资源包管理】，右侧我的资源包可查看。
- 订阅个人专业版后，基础版和专业版能否自由切换使用？
答：可以自由切换使用
- 如果项目生成过程中，个人专业版tokens数用完会否导致生成中断？
答：不会中断项目的代码生成。
二、购买和售后
- 怎么订阅JavaAI？
答：进入官网 https://www.feisuan.com ，点击【购买专区】页面，点击个人专业版购买。
- 订阅的专业版tokens是否实时到账？
答：实时到账。
- 订阅的套餐有效期怎么算？
套餐有效期以“自然月”为单位，自购买成功当日起算。示例：
- 01月04日购买1个月->02月04日23:59到期
- 01月31日购买1个月->02月28日23:59到期(遇平月月底)
- 02月01日购买1个月->03月01日23:59到期
多次购买或还存在有效套餐未到期再次进行购买。根据当前有效套餐到期时间延期N个月。示例：
如：还存在有效套餐最后到期时间为02月04号
- 01月10日购买一笔1个月->03月05日23:59到期
- 01月10日一次购买两笔1个月->生成一笔订单为2个月有效期 04月05日23:59到期
- 支持哪些支付方式？
答：微信支付/支付宝支付
- 如何申请电子发票？发票如何获取？多久可以收到？
答：登录官网进入控制台，左侧菜单点击【开具发票】，右侧页面点击我要开票进行电子发票申请，提交申请后在三个工作日内邮件发送到您电子邮箱。
- 2026年07月01日前已购买会员的权益如何处理？
答：
- 老用户已购买权益，在服务有效期内保持不变；
- 个人专业版用户原企业级模型（新权益中对应为深度模型）继续享有无限Tokens调用权益、工具箱使用次数无限量。为感谢老用户的长期陪伴，升级后新增的“极速版模型”再额外一次性赠送500次调用次数。
- 付款遇到技术问题如何获得帮助？
答：添加小助手企信寻求帮助
